Temperar a cultura

O mapeamento de todos os fios do tecido organizacional é uma medida que se faz necessária e urgente, em tempos de crise. A receita é a pesquisa de clima organizacional, um amplo e bem detalhado levantamento sobre o ambiente interno. Esse tipo de pequisa serve não apenas a objetivos imediatistas, na área de administração de conflitos, mas atende a metas estratégicas. Ela permite rigorosa leitura dos fatores que emperram o processo produtivo e o aumento de produtividade, constituindo-se, a partir daí, em elemento estratégico.

Muitas empresas estão “cegas” para essa questão. Preferem bancar muito alto em programas de visibilidade externa, com campanhas publicitárias, marketing cultural etc. Não se nega a importância da comunicação externa, especialmente no campo da comunicação institucional, quando valores que formam o caráter da empresa precisam ser apresentados.


Livro Cultura, poder , comunicação, crise e imagem