Por que a comunicação é estratégica?

A comunicação, em todas as suas formas – cultural, administrativa, social e de sistema de informação –, deve funcionar como uma orquestra, na qual metais, cordas e percussões, para tocar uma melodia harmônica, hão de estar em completa afinação. Uma forma influi na outra. Um clima organizacional maltrabalhado, mal-administrado, gerará ruídos na comunicação social; um jornalzinho bem-feito, programas de relações públicas bem elaborados não vão resolver questões de clima, que dependem de salários, do entrosamento interdepartamental. As quatro formas de comunicação se afetam.

Tratado de Comunicação Organizacional e Política